COCONAT - a workation retreat

Ich hätte diese Rezension gern gar nicht schreiben müssen, eine Antwort hätte völlig gereicht. Letzte Woche habe ich über das Buchungsportal auf der Webseite eine Anfrage gestellt und da ich keine Antwort erhalten habe noch eine E-Mail geschrieben, leider ohne jede Rückmeldung. Außerdem habe ich mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen, mehrfach auf den Anrufbeantworter gesprochen, mein Mann ebenso, und ebenso wenig einen Rückruf erhalten. Irgendwann hatte ich dann tatsächlich kurz den Eindruck, es gäbe doch noch menschliches Leben am anderen Ende der Leitung: Ich erreichte jemanden, der mir mitteilte, dass grundsätzlich noch Kapazitäten vorhanden seien, die Buchung aber ausschließlich über die Buchungsabteilung laufen könne. Auf meine Frage, ob man mich dorthin weiterverbinden könne, wurde mir erklärt, man wolle „keinen Stress machen“. Das fand ich interessant, denn es ging mir nie um Stress oder Eile, nur um die leicht exzentrische Vorstellung, irgendwann verlässlich zu erfahren, ob eine Buchung nun möglich ist oder nicht. Mir wurde daraufhin ein Rückruf innerhalb der nächsten Stunde zugesagt. Dieser Rückruf hat sich bis heute nicht eingestellt. Auch in den darauffolgenden Tagen blieb es bei weiteren vergeblichen Anrufversuchen und Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, erneut ohne jedes Lebenszeichen. Wenn ich nicht einmal kurz einen echten Menschen erreicht hätte, würde ich inzwischen glauben, dass dieses Angebot nur aus Webseite, Anrufbeantworter und guten Vorsätzen besteht. Sehr schade , denn ein funktionierender Kontakt wäre für ein Buchungsangebot keine ganz abwegige Idee.

Weil wir auf einer Radtour keine andere Unterkunft gefunden haben, haben wir hier übernachtet. Obwohl wir sehr dankbar waren und sind, dass wir ein Dach über dem Kopf hatten, machte uns das Preis-Leistungs-Verhältnis fassungslos. Wir haben für ein Doppelzimmer einfachen Standards (Jugendherberge) mit Abendessen und Frühstück 182 Euro bezahlt. Dazu kam noch eine "Tagungspauschale" von 23,80 Euro, obwohl wir weder tagen wollten, noch es getan haben. Das Essen war äußerst schlicht und offensichtlich auf niedrige Kosten optimiert. Service gibt es außer einem Zwangsvortrag, an dem alle teilnehmen müssen, keinen. Das Anwesen selbst ist ein alter Gutshof mit sehr viel Atmosphäre. Allerdings ist das Retreat dadurch auch überhaupt nicht barrierefrei. Körperbehinderte Menschen werden es dort schwer haben.

Ich war auf der Suche nach einem Übernachtungsplatz während einer Radreise und war sehr neugierig auf das Angebot von Coconat. Ich kam am Sonntag Abend an und obwohl die offizielle Zeit an der Rezeption bereits vorüber war, kümmerten sich die Community-Manager sofort um mich und den Check-In. Die Atmosphäre im Haus und auf dem Gelände erlebte ich als ruhig, entspannt und inspirierend. Alles ist einfach gehalten, viel selbsterklärend und lädt ein, angeschaut oder genutzt zu werden. Ich war privat für eine Nacht im Dorm und habe wunderbar geschlafen. Dienstlich würde ich den Platz gerne einmal ausprobieren. Ich komme wieder.

Diesen Ort kann man nicht empfehlen. Spartanische Zimmer, man muss sich Bad und Toilette mit fremden Personen teilen. Der Konferenz Raum war mit Stühlen ausgestattet, auf denen man nach 1 Stunde schon nicht mehr sitzen konnte. Beamer war total veraltet. Das Essen ist mehr als gewöhnungsbedürftig , eine Alternative gibt es nicht. Das Personal machte einen überforderten Eindruck. An Ansprachen wurde sich nicht gehalten. Kritik wurde nicht angenommen. Also wir werden nicht wieder kommen, da waren sich alle einig.

Ein wirklich einmaliger Ort! Die Umgebung und der Hof sind wunderschön und laden nach der Arbeit zum Entspannen und Durchatmen ein. Das Team ist klasse: Immer hilfsbereit und freundlich. Für neue Gäste wäre es vielleicht hilfreich, wenn z. B. durch Namensschilder o. Ä. leichter erkennbar ist, wer ansprechbar und in charge, und wer Gast ist. Essen war sehr lecker, wenn auch nur vegetarisch. Im Zimmer hätte ich mir etwas mehr Liebe und Wärme zur Einrichtung gewünscht, auf mich wirkte es etwas karg, aber das ist bekanntlich Geschmackssache. Dennoch sehr empfehlenswert, ich komme gern wieder. Macht weiter so!